Termini e Condizioni di Servizio

Questi termini descrivono le regole di base applicabili durante l'accesso, la registrazione e l'utilizzo della piattaforma. Si consiglia di leggere attentamente quanto segue prima di continuare a navigare, registrare un account o effettuare un ordine, per comprendere i diritti e gli obblighi correlati.

Ⅰ. Ambito di Applicazione e Area di Servizio

I servizi forniti dalla piattaforma sono attualmente disponibili solo in Italia, comprese le città, le zone rurali e le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.). Attualmente non offriamo servizi in altri paesi o regioni. Se non si è d'accordo con i termini di questo contratto, si è invitati a interrompere l'uso della piattaforma.

Ⅱ. Registrazione dell'Account e Sicurezza dell'Uso

Durante la registrazione o l'uso dell'account, è necessario fornire informazioni personali accurate, veritiere e aggiornate, per garantire l'uso corretto dei servizi.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con cura dall'utente. Eventuali conseguenze derivanti da una cattiva gestione o da un uso da parte di terzi sono generalmente a carico dell'utente.

In caso di interruzione del servizio dovuta a cause di forza maggiore, guasti del sistema o altri fattori al di fuori del nostro controllo, le situazioni verranno trattate in base alle circostanze effettive.

Ⅲ. Privacy e Protezione dei Dati

Durante l'uso della piattaforma, possono essere raccolti dati come nome, informazioni di contatto, indirizzo di spedizione, dati di pagamento e cronologia di navigazione, utilizzati per la gestione degli ordini, la logistica, il supporto post-vendita, la manutenzione della piattaforma e le comunicazioni legittime.

Tutte le trasmissioni di dati sono protette tramite crittografia TLS/SSL e vengono trattate in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy.

I Cookie potrebbero essere utilizzati per memorizzare preferenze, raccogliere statistiche sulle visite o migliorare l'esperienza utente. La gestione dei cookie può essere effettuata tramite le impostazioni del browser, con ulteriori dettagli disponibili nella Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

Se durante la verifica si rilevano dati relativi a minorenni sotto i 18 anni, questi verranno trattati secondo le normative applicabili.

Ⅳ. Descrizione dei Prodotti

La piattaforma farà il possibile per garantire l'accuratezza delle descrizioni, delle immagini e delle specifiche dei prodotti. Tuttavia, leggere differenze (come variazioni di colore, dimensioni o confezione) dovute a dispositivi di visualizzazione o lotti di produzione non sono considerate difetti di qualità.

Ⅴ. Prezzi, Tasse e Modalità di Calcolo

I prezzi dei prodotti visualizzati sulla piattaforma sono già comprensivi del 22% di IVA italiana (IVA) e sono calcolati secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid – Spedizione con dazi pagati).

Le spedizioni all'interno dell'Italia, comprese le isole, non comportano tasse doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi. Per i dettagli sui prezzi, fare riferimento alla Politica sull'IVA e sulla Consegna DDP.

Ⅵ. Ordini e Metodi di Pagamento

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento completo. Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali come Visa e MasterCard, con valuta in euro (€).

Il processo di pagamento è protetto tramite tecnologia TLS/SSL, e le informazioni relative al pagamento sono fornite nella Politica di Pagamento.

Ⅶ. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo stimato di consegna è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione, ma potrebbe variare in base alla logistica.

Gli ordini che raggiungono un importo di 167,2 euro non avranno costi di spedizione aggiuntivi, mentre gli ordini inferiori a questa cifra saranno soggetti a una tariffa di spedizione fissa di 6,72 euro.

Le spedizioni possono essere gestite da corrieri come DHL, FedEx, UPS e verranno forniti i dettagli per il tracciamento. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di spedizione errate saranno generalmente a carico del destinatario. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Politica di Spedizione.

Ⅷ. Cancellazione dell'Ordine, Resi e Cambi

Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione (solitamente entro 72 ore dall'ordine). Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato, ma può essere trattato come indicato nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

Secondo la Direttiva UE 2011/83/EU, i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, se applicabile.

Per resi o cambi, è necessario contattare il servizio post-vendita e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e informazioni sullo stato del prodotto. Dopo l'approvazione, verranno fornite le istruzioni per il ritorno e la gestione della spedizione.

I tempi e le modalità di rimborso o cambio dipendono dalla verifica e dal processo del canale di pagamento. Per i dettagli, consultare la Politica di Cancellazione Ordine e la Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

Ⅸ. Regole di Utilizzo

La piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per scopi legittimi. È vietato utilizzare la piattaforma per attività fraudolente, violazione dei diritti di proprietà intellettuale o per altre attività illegali. La responsabilità per tali azioni è a carico dell'autore.

Ⅹ. Proprietà Intellettuale e Legge Applicabile

Testi, immagini, loghi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

Questi termini sono regolati dalla legge dell'UE e italiana. In caso di conflitto tra le due, prevalgono le normative dell'UE. La risoluzione delle controversie avverrà secondo le normative del tribunale competente in Italia.

Ⅺ. Contatti

Per domande relative ai Termini e Condizioni di Servizio o alle modalità di utilizzo, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

• Indirizzo: 825 GAZETTA WAY, WEST PALM BEACH, FL 33413, US

• Telefono: +1 (305) 301-7719

• Email: commande@vivafurnish.com

• Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)