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Dichiarazione Legale Aggiuntiva

Questa dichiarazione fornisce informazioni legali aggiuntive relative a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati, al fine di aiutare i consumatori in Italia a comprendere le normative applicabili prima di effettuare un ordine.

Ⅰ. Descrizione Generale

Questa pagina raccoglie informazioni chiave riguardo alla struttura dei prezzi, le modalità di spedizione, il processo post-vendita e la protezione dei dati, basandosi sulle normative applicabili dell'UE e italiane.

Ⅱ. Ambito di Servizio e Destinatari

Le informazioni di questa pagina si applicano nei seguenti casi:

  • Sito web: https://vivafurnish.com

  • Destinatari: Consumatori in Italia

  • Struttura dei prezzi: I prezzi visualizzati includono il 22% di IVA italiana (IVA) e le relative tasse

  • Modalità di spedizione: Viene adottato il modello DDP (consegna dazi pagati), con le relative tasse già incluse nel calcolo finale

Ⅲ. Modalità di Spedizione e Consegna

Le informazioni principali riguardanti la spedizione sono le seguenti:

  • Luogo di spedizione: Stati Uniti

  • Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx, con possibilità di tracciare la spedizione

  • Tempo di elaborazione: Dopo la conferma del pagamento, gli ordini generalmente vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi

  • Tempo stimato di consegna: In Italia circa 7-15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote

  • Documentazione doganale: Ogni pacco è accompagnato dalla documentazione necessaria per la conformità alle normative dell'UE

Ⅳ. Struttura dei Prezzi e Tasse

Per quanto riguarda prezzi e tasse, si applicano i seguenti principi:

  • Gli importi visualizzati includono il 22% di IVA;

  • Utilizzando il modello DDP, le tasse doganali e le spese correlate sono già incluse nel prezzo;

  • Non ci sono ulteriori tasse nascoste durante il processo di pagamento;

  • Le procedure doganali vengono gestite secondo le normative vigenti.

Ⅴ. Diritto di Reso e Annullamento

Secondo la Direttiva UE 2011/83/EU, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, se le condizioni legali sono soddisfatte.

Le richieste di reso o cambio devono essere inviate seguendo le istruzioni fornite nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio, che include il processo e le informazioni necessarie. I dettagli specifici sul processo di reso sono disponibili nella pagina della politica.

Ⅵ. Metodi di Pagamento e Protezione dei Dati

Per quanto riguarda il pagamento e la gestione dei dati, si applicano le seguenti regole:

  • Il processo di pagamento è gestito da enti conformi agli standard PCI-DSS;

  • Le informazioni bancarie sensibili non vengono salvate nell'ambiente del sito;

  • La trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS sicuro;

  • Le attività di trattamento dei dati sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e il controllo degli utenti sui propri dati.

Ⅶ. Assistenza Post-Vendita

Per richieste di assistenza post-vendita, i clienti devono seguire le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio. Il trattamento delle richieste sarà effettuato in base agli orari di lavoro e alla specifica situazione.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative a questa Dichiarazione Legale Aggiuntiva o ad altre politiche, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

  • Indirizzo: 825 GAZETTA WAY, WEST PALM BEACH, FL 33413, US

  • Telefono: +1 (305) 301-7719

  • Email: commande@vivafurnish.com

  • Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le questioni trattate in questa pagina sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle leggi europee relative alla protezione dei consumatori. In caso di controversie, sarà privilegiato il tentativo di risoluzione amichevole; se necessario, la questione sarà trattata dal tribunale competente in Italia.

Ⅹ. GDPR e Diritti dell'Utente

Secondo l'articolo 27 del GDPR, è stato designato un Rappresentante per la Protezione dei Dati (DPO) nell'UE, il cui contatto è:

Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare il trattamento, trasferire i dati e opporsi al trattamento. Per esercitare tali diritti, è possibile inviare richieste utilizzando i contatti forniti sopra.