Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le istruzioni per la gestione delle comunicazioni relative a consulenze, ordini e assistenza post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di contattarci preferibilmente attraverso i seguenti canali.
Ⅰ. Informazioni di Contatto
È possibile contattarci tramite i seguenti canali (con orari di lavoro indicati come riferimento):
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Indirizzo: 825 GAZETTA WAY, WEST PALM BEACH, FL 33413, US
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Telefono: +1 (305) 301-7719
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Email: commande@vivafurnish.com
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Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Si consiglia di fornire il numero dell'ordine o informazioni pertinenti al momento della richiesta per facilitare la verifica e il seguito.
Ⅱ. Tempistiche di Elaborazione dei Rimborsi
Le richieste di rimborso vengono generalmente trattate nei seguenti tempi:
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Dopo aver verificato che la richiesta di rimborso soddisfi i requisiti applicabili, le informazioni vengono inviate al processo di gestione, solitamente entro 1-3 giorni lavorativi;
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A causa dei tempi di elaborazione bancari o degli istituti di pagamento, il tempo di accredito effettivo può essere di 10-15 giorni lavorativi, a seconda del processo dell'istituto.
Se il rimborso non è stato accreditato entro un termine ragionevole, è possibile contattarci utilizzando i canali sopra indicati e fornire le informazioni sull'ordine per consentire la verifica.
Ⅲ. Feedback e Comunicazioni
Tutti i commenti o le domande ricevute verranno registrati e trattati come parte del processo di comunicazione del servizio. Il feedback fornito verrà utilizzato per il controllo del processo e per migliorare le informazioni, e non tratterà questioni che esulano dalle politiche applicabili.